企业领导者是否迷失了方向?
现时,成功的企业总是少数,很多企业往往是昙花一现,或处于垂死挣扎中,据相关统计,中国企业的平均寿命为3-5岁;民营企业寿命为2.9岁;《财富》500强的企业平均寿命也只有40-50岁。为何中国企业寿命偏短,到底问题出现在哪里?
企业的领导每天都在做决策,渠道的、促销的、价格的、财务的……往往这些决策就决定了企业在市场上的成败。企业一直强调团队合作、供应链,因此企业领导在决策前必须要将各个环节的需求全面考虑到,只有这样才能将营销政策有效实施和管理。那么营销管理的出发点是什么呢?营销管理是管销售队伍还是经销商?有人说企业生存、发展是根本,有人却说是终端为王,一切营销管理都要围绕终端展开……众说纷纭,企业管理者切无混淆了方向!
营销管理要管什么需求?
我认为,要分析营销管理到底管什么,首先得从市场营销的本质上谈起。每个人、每个企业在社会上生存和发展,都有需要,并愿意付出一定额度的报酬来满足这些需要,于是这部分需要上升成了需求。通常有很多方式可满足需求,如自产、乞讨、抢夺、交换等。而市场营销的出发点往往是通过交换来满足需求。也就是说,市场营销是企业通过交换,满足自身需求的一个过程。所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理就是需求管理。
营销管理中的几种需求
在营销中,企业制定营销政策,要充分考虑营销政策推行的各方各面,其中主要是企业、消费者、经销商、终端、销售队伍,这五方面,如能保证以上五个方面的体系健全,那么在不断满足需求的过程中企业也得到了发展。
满足企业需求
企业的需求有那些?应该说企业追求可持续发展,最终目的其实就是赢利。所有人员、资金、管理都是企业实现可持续赚钱的手段。按照营销理论,企业要坚持“4C”原则,以消费者为中心。但实际上“以消费者为中心”往往只是许多企业的一种思考方式,行动上他们仍然从自己的利益出发。不同时段企业有不同需求,营销管理是对企业需求的管理,以满足企业的需求为根本。所以满足企业需求必须是第一位,作为营销决策者首先要考虑:“老板要求我做什么?公司需要我做什么?……”
满足消费者需求
对企业来说,满足消费者需求不仅是企业存在的价值,也是企业最长久的保障。当企业为了满足短期利益,忽略消费者需求的同时,消费者同样会选择放弃企业!那么真实、理性消费者需求是什么呢?应该是消费者对产品质量的需求、对合理价格的需求、对良好售后服务的需求。企业领导人如果只单一考虑企业自身需求,忽视了消费者需求那将是危险的,企业最终会付出惨重代价。
广州某国内大型饮料公司,欲进入茶饮料领域,但面临选择生产“纯茶饮料”还是“碳酸茶饮料”的问题。企业花了为期一个多月时间进行了概念开发和口味调试,再委托夸克公司进行数次口味测试及消费者研究,最后提出走“纯茶饮料”的方向,并开发出“一品乌龙茶”的概念。但由于企业高层看到当时“旭日升”品牌的销售在不断增长,于是动摇了原先的决定,断然上“碳酸茶饮料”,并在全国6个城市进行了6个月的大型推广。结果却因为产品口味不被消费者介绍、策略定位不准确等诸多原因不得不全面退出市场,共计亏损达5100万人民币。
满足经销商需求
经销商的需求虽然经常变动,但归根结底为以下三个方面:
l 销量
l 利润率
l 稳定的下家
企业在制定营销政策时要知道经销商需求的是什么,是长远发展还是要短期赢利?经销商在创业阶段需要指点和支持,当网络形成、管理基本规范时,他的需求就变成了利润。不同发展阶段,经销商的需求将是不同的。因此企业要针对经销商实际需要不断制定出符合经销商的销售政策、产品政策、促销政策。
满足终端需求
终端的需求越来越多,尤其是连锁商家,更是“难缠”。终端和经销商同为渠道的组成部分,如果让厂家做出选择,大部分宁肯选择终端,弃经销商。例如宝洁公司的市场人员就只做终端的维护和支持,而不管窜货、价格。在宝洁公司眼中,终端比经销商更重要认为是终端的三尺柜台决定了厂家最终成败;“创维”这样的彩电巨头有时也要都要采取“第三条道路”;手机行业的连锁巨头也很“可怕”,上百家连锁店,迫使厂家对他出台倾斜政策。
满足销售队伍需求
销售队伍常常是最容易被忽略的。企业往往是首先满足外人利益,再满足内部销售队伍的利益,既“宁予外寇,不予家奴”。表面上看销售队伍不是很重要,只要赚钱就会跟公司走。但一个销售代表的背叛可能导致一个地区业务的失控。任何营销政策,最终都靠销售队伍来贯彻,销售代表执行力度的大小,可能比政策本身的好坏更重要。这是个“打群架”的时代,营销竞争是靠团队的,所有的经销商、终端、消费者的需求,都要通过销售队伍来满足。
他们的需求有那些呢?无外乎:生存和发展、合理的待遇、优相关的培训、良好的发展空间。因此企业要在不同阶段,发掘销售队伍的需求,尽量来满足他们。
管理者要从五个需求考虑问题
切记:企业需求是根本、消费者需求最长久、经销商和终端需求不可缺、销售队伍需求易忽略。他们是企业需求的根本,营销管理的出发点。其中消费者的需求、营销商的需求、终端的需求是串联的,一个环节没满足,必导致营销政策的执行出现偏差。一个环节“不爽”,就可能导致企业“不爽”。优秀的营销管理者,要善于分析这五个方面,平衡这五个方面的资源投入,以取得最佳的营销效果!
摘要:
一门手艺 都说拥有万贯家财,不如有一薄技在身。就凭这身薄技,最低目标是能养家糊口,最高目标是能发家致富而创下万贯家财。
张果喜是中国大陆第一个亿万富翁,也是迄今为止中国唯一把自己的姓名写到行星上的企业家。他是一个木匠,在上海艺术雕刻品一厂学会了生产雕刻樟木箱。有了这一手艺,在广交会拿到订单,20个樟木箱,赚了一万多元。&...
摘要:
1、决心决心是最最重要的积极心态,是决心,而不是环境在决定我们的命运。
2、企图心
企图心,即对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功,仅仅希望是不够的。
3、主动
被动就是将命运交给别人安排,是消极等待机遇降临,一旦机遇不来,他就没办法。凡事都应主动,被动不会有任何收获。
4、热情
没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道,没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属...
摘要:
营销策划既是一个理性思考的过程,也需要感性判断的决策。策划人常常是思想者,同时也少不了真性情。李志起便是这样一位营销人。
思想者——营销求变的三次转型
李志起从最初成立“中国招商之队”,对企业招商营销的关注到“新产品营销团”时期对新产品营销的关注,一直到今天对产品渠道力、销售力提升的关注,都源于他对在中国这个特殊...
摘要:
建立个人和企业的良好信誉,这是资产负债表之中见不到、但却是价值无限的资产我每次出门,在机场都看到有关于我的书籍,不知道为什么其中最多人感兴趣的题目,总是离不开我如何赚钱,既然那么多人有兴趣,我今天便选定了这题目。
首先,让我回顾一下我和长和系的发展里程碑:1940年因战乱随家人从内地去港1943年父亲因贫病失救去世,负起家庭重担1950年创立长江塑胶厂1971年成立长江地产有限公司197...
摘要:
随着互联网在中国爆炸式的增长,越来越多国内企业希望利用互联网获得更多的商业机会。中国互联网络信息资源的第三次数量调查显示,截至2003年底,中国域名数量首次突破百万大关,全国网站接近60万个,网民已达7950余万。然而,在互联网给企业和消费者带来无限商机的同时,人们不免也会被大量无效资讯湮没在网络海洋中而感到茫然。
如何使企业的信息脱颖而出,增加企业的知名度和实现企业利益最大化?这就需要...
摘要:
感情的最高境界――――放弃
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许多的事情,总是在经历过以后才会懂得。一如感情,痛过了,才会懂得如何保护自己;傻过了,才会懂得适时的坚持与放弃,在得到与失去中我们慢慢地认识自己。其实,生活并不需要这么些无谓的执著,没有什么就真的不能割舍。学会放弃,生活会更容...
摘要:
1、遇到你真正爱的人时─
要努力争取和他相伴一生的机会。因为当他离去时,一切都来不及了。
2、遇到可相信的朋友时─
要好好和他相处下去。因为在人的一生中,可遇到知己真的不易。
3、遇到人生中的贵人时─
要记得好好感激,因为他是你人生的转折点。
4、遇到曾经爱过的人时─
记得微笑向他感激,因为他是让你更懂爱的人。
5、遇到曾经恨过的人时─
要微笑向他打招呼,...
摘要:
1、放弃
把握的反面就是放弃,选择了一个机会,就等于放弃了其它所有的可能。当新的机会摆在面前的时候,敢于放弃已经获得的一切,这不是功亏一篑,这不是半途而废,这是为了谋求更大的发展空间。
2、失恋
不是不在乎,是在乎不起。三十岁前最怕失去的不是已经拥有的东西,而是梦想。爱情如果只是一个过程,那么正是这个年龄应当经历的,如果要承担结果。三十岁以后,可能会更有能力,更有资格。
3、...
摘要:
2006年,在证券市场波澜壮阔的牛市行情下,以证券市场为投资对象的证券投资基金、证券投资信托、券商集合理财等理财产品均取得巨大的收益,导致大量股民纷纷倒戈。随着2007年的临近,上述理财产品能否再续今年辉煌?踏空今年行情的投资者又该关注哪类产品?
1、基金类:首选封闭式基金
2006年,基金创造了年内收益翻番的神话。
截至2006年12月22日,随着股票指数今年以来100%的上涨...
摘要:
一个博客价值评估工具。该工具能通过输入你的博客地址之后,由它根据Alexa排名、各大搜索引擎搜索记录数、RSS订阅数进行综合评估,完后给出相应参考价值。
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摘要:
决胜职场并非只是努力,重要的应该是能力。作为白领女性,能力不仅仅是办公的技巧,以下四式也应该列入你的能力范畴。
笑容:脸上的笑容不仅能传递心里的欢愉,更是赠送给其他人的一份美好礼物。乐观而灿烂的笑容不仅愉悦自己,也快乐着身边的每一个人。
自信:每天早上起来,梳洗完毕,对着镜子里那个袅袅婷婷的女人大声朗诵:“我的皮肤很健康,我的笑容很可爱,我的生活很美好。&r...
摘要:
生活就像一盒巧克力,你永远不知道你会得到什么。 ——《阿甘正传》
星星在哪里都是很亮的,就看你有没有抬头去看他。——《玻璃樽》
世界上总有一半人不理解另一半人的快乐 ——《爱玛》
你以为我穷。不漂亮,就没有感情吗?如果上帝赐给我美貌和财富,我也会让你难于离开我的!就象我现在难于离开你一样!—&md...
摘要:
在恐龙灭绝之后不久,她爱着他,他不知道。
她把最甜美的果子喂到他嘴里的时候,他不知道。
她把最精美的兽骨项链挂在他的脖子上的时候,他还是不知道。
甚至当她温柔地依偎在他怀里,带着笑容睡去的时候,他还是不知道。
他穿着这个族里最漂亮的兽皮衣服,戴着这个族里最漂亮的兽骨项链,身边还跟着这个族里最漂亮的女人,但是他还是不知道这是因为她爱他。他好像习以为常,习以为常通常不是一件好事,...
摘要:
—— 香 烟爱上火柴就注定被伤害
不要轻易说爱,许下的承诺就是欠下的债
—— 老鼠对猫说我爱你,猫说你走开
谁也没有看见老鼠走后猫也流了一滴泪
其实有一种爱叫做放弃
—— 如果你是我眼中的一滴泪,那我永远都不会哭
因为我怕失去你
—— ...
摘要:
1.让上司看到你的表现。定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司,让上司看到并肯定你的存在及贡献。
2.要求更多的工作与授权。让老板感受你对自己的期望与进取精神,这是他们考虑提拔的重要指标。
3.借机会表现你的领导能力。当有新员工进来时,可自告奋勇地“带”他,以此来表现你的热忱及领导能力。
4.开拓自己在公司内外的人际关系。通过公司内外的人际网络,不仅可...
摘要:
仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余,未免有些天真。俗话说得好:会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可能帮助你加薪、升职。
1、应答上司交代的工作:我立即去办。
冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地...
摘要:
熬夜前要吃一点热的东西,哪怕是一碗热的方便面也是很好的,当然热牛奶也不错,但是不要吃难以消化的食物,以免因给肠胃增加过重的负担而使得大脑缺氧,从而产生困意。另外要多喝白开水。
熬夜的时候会感觉很累,但是无论多累,中间最好不要上床休息,就像机器一样,突然打开突然关上,对身体非常不利。若困乏的时候,可喝点饮品来提神,但要注意应热饮,浓度不要太高,以免伤胃。熬夜时,大脑需氧量会增大,应时时...
摘要:
对于爱吃爱喝却又不得不维持公众形象的20岁女孩来说,胖嘟嘟的形象实属大忌。成功瘦身的何洁说当初减肥可真是经历了不少的磨难啊。“我特别爱吃零食,之前也尝试过减肥,但是没有真正意义上掉肉,通常都是胖了——瘦了——又胖了——又瘦了这样反复地循环。参加超女比赛时,我曾一个星期减了6斤,每天只吃西瓜、西红柿。可是后来全...
摘要:
英国科学家研究发现,每天喝两杯绿茶和吃一个橘子可以帮助常用电脑的人抵御电脑辐射。
随着电脑大量进入办公室,人们不得不重视电脑对办公环境的污染问题和对使用者健康的影响。电磁辐射被认为是电脑最大的污染源。据了解,每台电脑里的芯片都以不同的频率振荡,内存条工作时,也有各自固有的振动频率。这些不同频率的电磁振动,沿直线向外传播,就形成了电脑辐射。
电脑辐射可以阻止人体中一种酶的合成,这种...